一、协议概述
Easy2Tour(以下简称“本平台”)尊重并保护所有使用本平台服务用户的个人隐私权。为了给你提供更准确、更有个性化的旅行规划及预订服务,本平台会按照本隐私协议的规定收集、使用、存储和保护你的个人信息。你在使用本平台的各项服务前,请务必仔细阅读并理解本隐私协议的全部内容,一旦你使用或继续使用本平台服务,即表示你同意本平台按照本隐私协议收集、使用、存储和保护你的相关信息。
二、收集的个人信息类型
2.1 必要收集的信息
为完成旅行规划生成、酒店/餐厅预订、景点门票购买等核心服务,本平台会收集以下必要信息:
- 注册/登录时:手机号、验证码、设置的密码(密码会加密存储);
- 预订服务时:姓名、身份证号/护照号(用于门票/酒店实名预订)、联系电话、出行人信息;
- 支付环节:支付方式相关信息(仅用于完成支付,本平台不存储完整银行卡号等敏感支付信息);
- 位置信息(可选):用于为你推荐附近的酒店、餐厅、景点(可在系统设置中关闭)。
2.2 自动收集的信息
在你使用本平台服务过程中,我们会自动收集以下非个人身份信息:
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等;
- 使用行为:你浏览的景点/酒店/餐厅记录、搜索关键词、使用功能的频率;
- 日志信息:IP地址、访问时间、网络状态等。
三、信息的使用目的
本平台收集的用户信息仅用于以下目的:
- 为你生成个性化的旅行规划方案,提供酒店、餐厅、景点门票的预订服务;
- 完成订单的确认、支付、配送/核销、售后等全流程服务;
- 保障账号安全,识别并防范欺诈、盗号等违规行为;
- 优化平台服务体验,分析用户使用习惯,提升功能实用性;
- 向你推送订单相关通知、旅行相关的优惠信息(可在设置中关闭营销推送)。
四、信息的存储与保护
4.1 存储期限
你的个人信息将在实现本协议所述目的所必需的期限内保存,当超出保存期限后,本平台会自动删除或匿名化处理你的信息(法律法规另有规定的除外)。
4.2 安全保护措施
- 采用加密技术存储敏感个人信息(如身份证号、手机号),防止信息泄露;
- 建立严格的内部数据访问权限控制,仅授权人员可访问必要的用户信息;
- 定期开展安全审计和漏洞修复,防范黑客攻击、数据泄露等安全风险;
- 如发生数据安全事件,将及时通知受影响用户,并向相关监管部门报告。
五、信息的共享与披露
本平台不会向任何无关第三方出售、出租你的个人信息,仅在以下有限情况下共享信息:
- 经你明确授权或同意的情况下;
- 为完成订单必需:向合作的酒店、餐厅、景点服务商提供必要的出行人信息(仅用于订单核销);
- 遵守法律法规要求:应司法机关、监管机构的合法要求,披露相关信息;
- 保护平台或用户合法权益:在紧急情况下,为保护用户、平台或公众的人身、财产安全。
六、用户的权利
你可通过本平台的“我的-设置-隐私管理”功能,行使以下权利:
- 查询、更正你的个人信息(如姓名、手机号、出行人信息);
- 删除你的非必要信息(如浏览记录、收藏信息);
- 撤回信息授权(如位置信息、营销推送授权);
- 申请账号注销(注销后将删除你的全部个人信息,法律法规另有规定的除外)。
七、未成年人保护
本平台不面向未满18周岁的未成年人提供付费预订服务。如未成年人需使用本平台的旅行规划功能,应在监护人陪同下使用,且监护人需承担相应的监护责任。本平台不会主动收集未成年人的个人信息,如发现误收集,将及时删除。
八、协议的变更
本隐私协议可能会根据业务发展、法律法规更新进行调整。如发生重大变更,本平台会通过APP内通知、官网公告等方式提醒你查阅变更后的协议内容。你继续使用本平台服务,即视为同意变更后的协议。